客户名称:
重庆西南医院
客户行业:
医疗行业三甲医院
服务类型:
ORACLE数据库维保支持服务
项目背景:
医院的业务系统种类较为典型，主要包括HIS系统，PACS系统，电子病历系统，LIS系统，体检系统,排队叫号系统等；HIS系统主要运行在Oracle 10g + DataGuard 环境中，属于OLTP系统，规模大，并发度高且响应速度快。由于医疗行业的特殊性，客户除了需要普通的故障支持外，需要更及时快速的现场服务，更高级别的专家服务和更高的性价比。
系统平台:
硬件：HP 9000系列小型机、HP eva8100存储
软件：HPUX 、Linux、Windows
维保方案:
专业ORACLE维保服务内容 |
| 5*8远程支持服务 | 提供日常问题的及时响应和远程服务 |
| 7*24高级支持服务 | 提供24小时不间断响应 |
| 现场支持服务 | 提供重大故障紧急现场处理和应急支持 |
| 定期巡检服务 | 提供每季度一次的数据库巡检，预防性维护和系统健康检查 |
| 专家服务 | 提供系统性能优化和SQL优化 |
| 系统补丁升级安装服务 | 提供系统版本升级，系统整合等服务 |
| 培训服务 | 提供ORACLE实用技能年度培训 |
客户收益:
专业的服务和合理的价格，在保证企业业务平稳、安全、高效运行的同时，降低了单位运营成本，提高了工作效率，加倍体现了信息化的优越性，提升了单位公共服务的水平，最终体现在提升了单位的核心竞争力。
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